一、基本情况
一名群众因癌症晚期，双目失明，无法到现场申请办理不动产登记业务，于是联系到惠来县不动产登记中心，希望可以帮助其办理业务。接到该群众的诉求后，惠来县不动产登记中心立即行动，及时了解群众办理的业务类型，一次性告知该群众办理业务所需提交的材料，并于2023年3月21日派员到其家中，现场辅导、帮助填报申请资料，对其提交的不动产转移登记资料进行校对，顺利完成了不动产登记业务受理。
二、主要做法
积极探索人性化不动产登记服务模式，以群众需求为导向，针对老、弱、病、残等特殊群体，开辟绿色通道，提供上门服务，进一步打通服务群众“最后一公里”。
三、取得成效
按照特殊情况特殊对待的原则，切实解决群众办证难题，推动不动产登记服务工作提质增效，以流程严谨高效、服务便民暖心赢得群众的信任和认可。
惠来县不动产登记中心
2023年3月23日
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惠来县不动产登记中心
